Chatbots zwischen Anspruch und Realität
„Chatbots zwischen Anspruch und Realität“, war das Thema von Dr. Thomas Rüdel, Gründer und CEO von Kauz, als Speaker auf der Konferenz: „Conversational Business Summit von Prof. Dr. Gentsch, die am 30.09.2021 stattfand. Es ging um neueste Trends für Messenger, Chatbots, Voice Assistants. Er hat auf dem Event eine interaktive […]
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Chatbots wecken neue Potenziale im Marketing
Chatbots helfen in Marketing und Vertrieb, besonders im Kunden-Service und in der Kunden-Beratung. Chatbots werden auch im Personalbereich im Mitarbeiter-Service und zur Mitarbeiter-Gewinnung eingesetzt. Bots können Informationen über eine Marke verbreiten und so das Branding fördern. Neben der verbesserten Kommunikation können Unternehmen mit Chatbots eine höhere Reichweite und stärkere Kundenbindung […]
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Behavioral Bot Design und Conversational AI im E-Commerce
Was ist Behavioral Bot Design? Welche Rolle spielt Conversational AI im E-Commerce? Im Gespräch von Fabian Reinkemeier, Consultant bei elaboratum GmbH, und Sven Wilms, Vertriebsleiter Kauz GmbH werden diese Themen erläutert.
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Unterwegs in die Zukunft: Kauz entwickelt offene Conversational AI Plattform
Der Chatbot-Markt entwickelt sich rasant weiter. So müssen sich auch die Anbieter in diesem Umfeld beständig und dynamisch weiterentwickeln. Das Team von Kauz hat einen Tag innegehalten und einen internen Strategietag mit allen 30 Mitarbeitern als Präsenzveranstaltung in Düsseldorf durchgeführt. Im Hintergrund läuft der Betrieb automatisch weiter. Die 150 Chatbots […]
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Sprache und Automation mit Chatbots in der öffentlichen Verwaltung
Ein Gespräch zwischen Dr. Linda Flöthe, Leiterin KI bei Höhn Consulting GmbH und Sven Wilms, Vertriebsleiter Kauz GmbH Moderne Kommunikation mit den Bürger:innen Wilms: Frau Dr. Flöthe, Sie sind seit vielen Jahren in und für die öffentliche Verwaltung tätig. Wie hat sich der Kontakt zwischen der Verwaltung und den Bürgerinnen […]
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Wie funktioniert Intenterkennung bei Chatbots?
Damit ein Chatbot funktioniert, muss er die Absicht des Nutzers, auch „Intent“ genannt, erkennen können. Doch wie funktioniert die Intenterkennung bei Chatbots? Im Blogartikel erfahren Sie, welchen Unterschied das verwendete KI-System für die Intenterkennung ausmacht.
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