Wie entscheide ich mich für den richtigen Chatbot?
Ein guter Chatbot ist ein digitaler Assistent, der Ihr Unternehmen voranbringt und Ihre Mitarbeiter entlastet. Doch wie finden Sie den perfekten Chatbot, der zu Ihrem Unternehmen passt? Schließlich wollen Sie auch nicht irgendeinen Mitarbeiter einstellen, sondern den Besten.
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Machine Learning ist intelligenter: Mythos oder Realität?
5 Mythen über Chatbots und KI. Nicht jeder Chatbot ist gleich. Die Bots unterscheiden sich nicht nur im Design, sondern vor allem in ihrem Können – der Technologie. Unterschiede zwischen den verschiedenen Technologien sind oft nicht einfach zu verstehen, weswegen es viele Irrtümer gibt. Kauz-Gründer Dr. Thomas Rüdel demystifizierte auf […]
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Wie plant man ein Chatbot-Projekt?
Für die Planung Ihres Chatbot-Projekts benötigen Sie eine klare Struktur. Dabei stellt sich die Frage: “Wie plant man ein Chatbot-Projekt?” Kauz gibt Tipps für die Projektplanung und führt Sie durch den Vorgang, von der Idee bis zur Umsetzung. Am Ende des Artikels erwartet Sie noch eine Checkliste mit Empfehlungen für […]
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Was ist der Unterschied zwischen NLP und NLU?
Viele Kunden fragen uns in unseren Chatbot-Projekten: Was ist der Unterschied zwischen NLP und NLU? Was ist besser geeignet, um gute Chatbots für Unternehmen in der Praxis zu entwickeln? In diesem Beitrag erfahren Sie die Unterschiede zu NLP (Natural Language Processing) und NLU (Natural Language Understanding) und die Vorteile für […]
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Was macht guten Kundenservice aus?
Was ist Kunden wichtig und worauf muss geachtet werden, wenn Kunden online nach Unterstützung suchen? Kann ein Chatbot helfen und ist er eine gute Ergänzung zum Kundenservice?
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Chatbot beantwortet Kundenfragen individuell und rund um die Uhr
VR-Bank Westmünsterland setzt auf linguistische Sprachverarbeitung von Kauz Echter Kundenmehrwert durch hohe Antwortquoten und Dialoge in natürlicher Sprache
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