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Blog

Success Story Chatbot Lara R+V Versicherung Anwendersupport

Success Story: Chatbot Lara von der R+V Versicherung

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 17.06.2021

Schneller Antworten geben, rund um die Uhr erreichbar sein, Kundencenter entlasten: Schon länger hatten verschiedene Bereiche der R+V mit dem Einsatz eines Chatbots geliebäugelt. 2018 dann fiel die Entscheidung: Das Thema sollte umfassend und strukturiert betrachtet werden. „Chatbot“ wurde als Trainee-Projekt gestartet. Hier sind alle Informationen über die Success Story […]

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Chatbots loesen Herausforderungen Im Modernen Service Center

Chatbots lösen Herausforderungen im modernen Service Center

  • von Sven Wilms
  • 15.06.2021

Wie behalten Sie im Service Center den Überblick? Durch den Einsatz eines Chatbots mit Conversational AI haben Sie viele Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter zu unterstützen. Sven Wilms, Vertriebsleiter von Kauz, zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Service Center wieder erfolgreich machen. Conversational AI: So unterstützt ein NLU-Chatbot Mitarbeiter bei der internen Suche Im Service […]

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Chat Search Moderne Chatbot Suche

Chat & Search: Die moderne Chatbot-Suche

  • von Sven Wilms
  • 02.06.2021

Nutzen Sie noch die vorinstallierte interne Suche oder schon eine moderne Chatbot-Suche? Schon beim Start liefert Chat & Search durch das eingebaute Sprachverständnis 40 % bessere Suchergebnisse. Früher suchte man lange nach Dokumenten. Heute findet der Chatbot sie in Sekunden.

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Die Kauz NLU Engine Wird Teil Der Integrierten Conversational AI Plattform

Die Kauz NLU-Engine wird Teil der integrierten Conversational AI-Plattform

  • von Dr. Thomas Rüdel
  • 26.05.2021

Wie sieht die Zukunft der Kauz NLU-Engine aus? Der Gründer von Kauz, Dr. Thomas Rüdel, berichtete exklusiv auf der Kauz Chatbot World von der weiteren Entwicklung der NLU-Engine zu einer integrierten Conversational AI-Plattform mit eingebautem Sprachverständnis.

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Wann erreicht ein Chatbot den ROI?

  • von Dr. Thomas Rüdel
  • 20.05.2021

ROI und Aufwand eines Chatbots Wann rentiert sich ein Chatbot und welcher Aufwand bleibt auch nach dem ROI? Auf der Kauz Chatbot World führte Dr. Thomas Rüdel, Gründer und Geschäftsführer von Kauz, eine Beispielrechnung für einen durchschnittlichen Chatbot mit Conversational AI im Kundenservice durch.

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Der Chatbot von Kauz optimiert das Recruiting für HR-Manager

  • von Sven Wilms
  • 18.05.2021

Wie optimiert ein Chatbot das Recruiting? Es ist wichtig und dringend notwendig, den traditionellen Bewerbungsprozess zu modernisieren. Als HR-Manager kennen Sie die Schwierigkeit, im War for talents qualifizierte Mitarbeiter:innen zu finden. Talente sind wichtige Erfolgsfaktoren für Unternehmen, deswegen kämpfen HR-Manager um qualifizierte Talente. Um heute die besten Kandidat:innen zu gewinnen, müssen moderne […]

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