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Blog

Conversational Business Peter Gentsch

Chatbots im Conversational Business von Prof. Dr. Peter Gentsch auf der „Kauz Chatbot World“

  • von Sven Wilms
  • 14.04.2021

Warum brauchen wir Chatbots und Conversational Business, wenn wir bereits Online Business haben? Ganz einfach: Konversationen im Business sind essenziell, um Geschäfte zu machen. Viele Medien, Kanäle und Geräte stehen uns dazu heute zur Verfügung. Gerade im Lockdown ist die Nutzung wichtig. Wie nutzen Unternehmen Conversational Business strategisch, um mehr […]

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Testsieger Studie

Kauz entwickelt laut „Chatbot Studie 2020“ die besten Chatbots

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 16.02.2021

Die NLU-Technologie von Kauz liefert die besten Ergebnisse. KI-Experte Prof. Dr. Peter Gentsch hat in der „Chatbot Studie 2020“ alle frei zugänglichen Chatbots in der Finanzbranche untersucht. Die besten Chatbots in der Finanzbranche haben die Finanz-Institute: Sparkasse Köln, Sparkasse Nürnberg, Deutsche Familienversicherung, VR Bank Westmünsterland und VR Bank Freiburg. Die […]

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Künstliche Intelligenz Neuronale Netzwerke Machine Learning

Wie hängen Künstliche Intelligenz, Machine Learning und neuronale Netze zusammen?

  • von Dr. Thomas Rüdel
  • 10.02.2021

Was ist Künstliche Intelligenz? Wie funktioniert Machine Learning? Was sind neuronale Netze? Immer wieder erhalten wir bei Kauz als KI-orientiertes Unternehmen in der Chatbot-Entwicklung diese Fragen. KI-Experte Dr. Thomas Rüdel, CEO und Gründer von Kauz, erklärt sie nachfolgend fachlich im Detail. Was ist Künstliche Intelligenz? Bei KI geht es darum, […]

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Einatzbereich Versicherungen Chatbot

So werden Chatbots bei Versicherungen eingesetzt

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 01.12.2020

Wie möchten Sie Ihren Chatbot einsetzen? Welche Einsatzbereiche soll Ihr Chatbot unterstützen? Der Einsatz eines Chatbots ist eine Investition und bringt einige Veränderungen mit sich. Deshalb sollte das Projekt gut geplant werden. Der erste Chatbot sollte in einem bewährten Einsatzbereich eingesetzt werden.

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Modern Versicherung Chatbot

Chatbots fördern ein modernes Image für Versicherungen

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 01.12.2020

Durch Chatbots wird eine Versicherung digitaler wahrgenommen. Hochwertige Chatbots von Kauz sind technisch hochgradig ausgereift und sorgen für erhöhte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie ein modernes Image. Durch einen hochwertigen Chatbot sorgen Sie dafür, dass Ihre Versicherung kundenzentriert wahrgenommen wird. Der Einsatz der modernen NLU-Technologie ist gerade im hart umkämpften Markt […]

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Chatbots Erhoehen Kundenzufriedenheit

Gründe für den Chatbot-Einsatz bei Versicherungen

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 01.12.2020

Chatbots werden auch in der Versicherungsbranche eingesetzt. Wenn eine Versicherung die Kundenzentrierung in der Praxis umsetzen will, dann muss sie einen exzellenten Kundenservice mit Chatbots haben. Durch positive Kundenerlebnisse auf Online-Bewertungsportalen wird die Gesellschaft damit automatisch neue Kunden gewinnen und mehr Empfehlungen erhalten.

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