Durch Chatbots wird eine Versicherung digitaler wahrgenommen. Hochwertige Chatbots von Kauz sind technisch hochgradig ausgereift und sorgen für erhöhte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie ein modernes Image. Durch einen hochwertigen Chatbot sorgen Sie dafür, dass Ihre Versicherung kundenzentriert wahrgenommen wird. Der Einsatz der modernen NLU-Technologie ist gerade im hart umkämpften Markt der Versicherungswirtschaft eine Notwendigkeit, um im internationalen Wettbewerb konkurrenzfähig und zukunftssicher zu bleiben.
Kontexterkennung ist wichtig
Nutzen Sie die richtige Technologie. Es gibt leider immer noch viele Chatbots am Markt, die eine geringe Quote richtiger Antworten erreichen. Deshalb sollten Sie hochwertige Chatbots einsetzen. Woran erkennen Sie hochwertige Chatbots? Ein hochwertiger Chatbot versteht die Botschaft Ihrer freien Text- oder Spracheingabe im Kontext des Gesprächs.
Das klingt logisch, ist aber für KI ein schwieriger Prozess, der über die Qualität und die Nutzer-Erlebnisse entscheidet. Nutzen Sie deshalb Chatbots auf NLU-Basis. Die NLU-Technologie basiert auf Linguistik und natürlicher Spracherkennung. Im Gegensatz zu reinem Machine-Learning werden Nuancen in der Sprache wahrgenommen und im Kontext ganzheitlich bewertet.
