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Der Chatbot von Kauz optimiert das Recruiting für HR-Manager

Wie optimiert ein Chatbot das Recruiting? Es ist wichtig und dringend notwendig, den traditionellen Bewerbungsprozess zu modernisieren. Als HR-Manager kennen Sie die Schwierigkeit, im War for talents qualifizierte Mitarbeiter:innen zu finden.

Talente sind wichtige Erfolgsfaktoren für Unternehmen, deswegen kämpfen HR-Manager um qualifizierte Talente. Um heute die besten Kandidat:innen zu gewinnen, müssen moderne Ansätze wie Conversational AI verwendet werden. Dieses KI-gestützte Recruiting mit Chatbot-Einsatz ist eine moderne Lösung, um wirksame Erfolge zu erzielen und die besten Talente anzuziehen.

Der Chatbot als virtueller Assistent für das Recruiting

Wenn potentielle Bewerber:innen eine herausragende Erfahrung im Bewerbungsprozess machen, steigt Ihre Chance, eine Bewerbung von Spitzenkandidaten zu erhalten. Der Schritt fängt schon auf Ihrer Webseite an. Oft stellen Unternehmen nur unzureichende Informationen zum Job und den Aufgaben bereit. Zumeist sind diese Informationen allerdings vorhanden, werden nur nicht gefunden. Genau hier kommt der Chatbot ins Spiel.

Dabei handelt es sich um einen Roboter, der mit Menschen durch künstliche Intelligenz über einen Chat interagiert. So bildet ein Chatbot im Recruiting die Schnittstelle zwischen Menschen und Informationen oder Dienstleistungen. Gleichzeitig stellt der Chatbot durch die direkte Ansprache schon eine persönliche Bindung mit Ihrem Unternehmen her und erhöht die Chance auf eine motivierte Bewerbung.

Gerade bei häufig wiederkehrenden Fragen ergibt der Einsatz von Chatbots Sinn. Die virtuellen Helfer antworten direkt und 24 Stunden am Tag. Sogar an Wochenenden sind sie fleißig und helfen Nutzern bei Fragen oder Problemen weiter. Viele Bewerber wünschen sich eine persönliche Auskunft. So finden sie heraus, ob das Unternehmen und der Job auch ihren Vorstellungen entspricht. Auch wenn es sich bei Chatbots nicht um menschliche Ansprechpartner handelt, ist dadurch ein direkter und persönlicher Kontakt zum Unternehmen gegeben. Dieser Kontakt könnte entscheidend für die Motivation zur Bewerbung sein.

Verbesserte “Candidate Experience”

Die HR4YOU AG, einer der führenden Anbieter von HR-Software aus Deutschland, ist diesen neuen Weg gegangen und hat ihre HR-Suite mit Chatbots der Firma Kauz angereichert. Chatbot „Marie“ gibt es als optionale Ergänzung zum klassischen Online-Bewerbungsprozess und zur Vereinfachung der Bewerberkommunikation. „Oft reicht ein kleiner kommunikativer Anstoß, um einen Bewerbungsprozess ins Rollen zu bringen. Marie leistet dies, indem sie alle relevanten Bewerberdaten, den gewünschten Kommunikationsweg und optional auch das DSGVO-Einverständnis abfragt“, so Till David, Vertriebsleiter der HR4YOU AG.

Dabei legt die HR4YOU Wert darauf, dass der Chatbot nicht für das Screening genutzt wird, sondern für die Anziehung und Bindung von Kandidaten. Das Screening, z. B. durch KI, sortiert unpassende Bewerber*innen aus bzw. priorisiert Bewerber*innen mit besonders passendem Profil. In der Regel werden Chatbots aber für die Bewerber-Experience eingesetzt. „Der Chatbot verbessert die „Candidate Experience“ durch einprägsame Bewerbererfahrungen und erhöht damit nicht nur die Bewerberanzahl, sondern optimiert zugleich das Employer-Branding für eine nachhaltige Identifikation und Bindung an das Unternehmen“, so Till David.

Die Chatbots von Kauz sind hierfür besonders geeignet, da sie durch ihren führenden linguistischen Ansatz im Gegensatz zu ML (Machine Learning) – Verfahren keine Blackbox darstellen, sondern der Fachbereich (in diesem Fall der HR-Bereich) die Hoheit über die Inhalte und Themengebiete behält. Gerade im sensiblen Personalbereich ist dies ein wichtiger Faktor.

Video Chatbots zur Personalsuche

Wollen Sie erleben, wie ein Chatbot Ihre HR-Abteilung bereichert? Erleben Sie den Chatbot für Ihr Recruiting jetzt in unserer Webinar-Aufzeichnung. Referent Till David von Kauz-Partner HR4YOU stellt zusammen mit Kauz-Vertriebsleiter Sven Wilms seinen Lösungsansatz vor. Schauen Sie doch einfach einmal rein.

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