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Welche Branchen nutzen Chatbots?

Schreibtisch Hände Tastatur

Chatbots können in Unternehmen unterschiedlich eingesetzt werden. Hier sind einige Beispiele.

1 Chatbots für Unternehmen allgemein

Sie wollen Ihr Call-Center entlasten? Bei Ihren jungen Kunden mit modernem Support punkten? Dann ist ein Chatbot von Kauz für Sie genau richtig! Er beantwortet wiederkehrende Fragen freundlich und kompetent, zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Ob Beratung, Verkauf, Service oder Support: Die Chatbots von Kauz können vielseitig eingesetzt werden. Mit einem Chatbot von Kauz können sich Ihre Kunden bestens über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren. Wahlweise und passend zu Ihrem Unternehmen kann Ihr Chatbot einen Vertragsservice anbieten, Preise kalkulieren und Verkaufsgespräche führen. 

2 Chatbots für Banken

Die Digitalisierung verändert die Art, wie Banken mit ihren Kunden kommunizieren. Chatbots spielen dabei schon heute eine wichtige Rolle. Die virtuellen Assistenten verbessern das Kundenerlebnis, helfen Geschäftsprozesse zu optimieren und bieten Einsparpotenziale. Kunden können mit Chatbots Adress-Daten ändern, eine Kontoeröffnung anfragen und einfache Transaktionen durchführen.

3 Chatbots für Versicherungen

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ganz einfach per Chat mit Ihnen zu kommunizieren und Versicherungen abzuschließen sowie Schäden zu melden. Möchte sich der Versicherte einen Überblick über seine bestehenden Verträge einholen, kann der Chatbot diese einfach auflisten.

Der Kunde kann einen Überblick über seine Versicherungen erfragen. Oft ist es dem Versicherten allerdings wichtig, Details zu seinen bestehenden Verträgen zu erhalten. Fragen wie “Wie hoch ist die Deckungssumme?” oder “Ist mein Fahrrad in meiner Hausratversicherung eingeschlossen?” werden kompetent und vollständig sofort beantwortet.

4 Chatbots für IT-Unternehmen

Chatbots von Kauz ermöglichen es IT-Unternehmen, auf viele Kundenanfragen gleichzeitig zu reagieren, um Fragen, Probleme oder Störungen zu lösen. Ihr Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar, um Kunden bei häufigen Problemen mit FAQs, Handbüchern, Tutorials und mehr zu helfen.

Beliebt sind auch Chatbots für Self-Services: Zeigen Sie Ihren Kunden mit Chatbots von Kauz den Weg zur Lösung von IT-Problemen. Verwenden Sie Diagramme, um Kunden interaktiv bei der Fehlersuche, Verwaltung, Online-Aktionen, E-Formularen und Services zu unterstützen. Das maschinelle Lernen mit KI hilft dem Chatbot, neue Fragen aus Gesprächen zu lernen.

5 Chatbots für Stadtwerke

Chatbots geben Kunden Beratung zur Produkt- und Tarifauswahl sowie Hilfe beim Umzug. Die Chatbot-Lösung von Kauz für Stadtwerke ermöglicht eine moderne Kundenkommunikation. Zudem spart sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter, indem der Chatbot die Beantwortung von vielen Kundenfragen übernimmt. Profitieren Sie als Stadtwerk also gleich in mehreren Bereichen von einem intelligenten Chatbot von Kauz.

6 Chatbots für Webshops im E-Commerce

Virtuelle Shop-Assistenten führen Kunden im Kaufprozess zielsicher zum Abschluss. Die Kunden erhalten einen Überblick mit Produktvergleich und helfen bei Problemen mit der Bestellung. Ein Chatbot für Ihr E-Commerce-Unternehmen erledigt all das, was sonst die Filter übernehmen. Nützliche Tipps können in die Antworten/Reaktionen des Chatbots einfließen. Wichtige Informationen werden auf diese Weise prägnant präsentiert. Ein Chatbot von Kauz hilft Kunden, ihre Bestellungen zu verfolgen und gibt ihnen den Live-Status dazu.

7 Chatbots für Kommunen

Bürger können sich schnell und einfach Informationen über ihre Stadt und deren Dienstleistungen einholen oder Gebrauch von einer Vielfalt an wichtigen Online-Funktionen machen – mit einem Chatbot von Kauz! Unsere Chatbots für Kommunen informieren Bürger über viele Bürgerservices.

Beispielsweise können sich sie Informationen zu Öffnungszeiten, Adressen und Telefonnummern ihrer zuständigen Anlaufstelle einholen. Außerdem wird das Informationsbedürfnis zur Gültigkeit, Bearbeitungsdauer, Kosten und Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen gestillt. Detailliertes Wissen über weitere Services wird ebenfalls abgedeckt.

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