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(Computer-)Linguist (m/w/d) in der Kundenbetreuung


Wir sind ein aufstrebendes Startup für Conversational AI. Als Verstärkung unseres Customer-Success-Management-Teams suchen wir nach motivierten (Computer-)Linguist:innen in Vollzeit.

Computer Linguist Kundenbetreuung Kauz Jobs Chatbots

Über Kauz

Kauz entwickelt Chatbots auf linguistischer Basis. Mit der hochwertigen NLU-Engine und der einzigartigen Chat-&-Search Technologie von Kauz gelingt es, Kunden und Mitarbeitern einen besseren und jederzeit erreichbaren Service zu bieten. Über 150 Kauz-Chatbots im Einsatz beantworten schon heute mehr als 20.000 Fragen pro Tag.

Deine Aufgaben:

In dieser Funktion übernimmst du folgende Aufgaben:
Du betreust als Teil des Customer-Success-Management-Teams unsere Kunden in spannenden Projekten. Hierfür berätst du unsere Kunden bei dem Design ihres Chatbots, kannst ihre Wünsche strukturiert aufnehmen und in vorhandene Prozesse einordnen. Zusätzlich übernimmst du diverse Aufgaben im Zusammenhang mit der Annotation von Chatbots sowie der Lexikonpflege. Dabei arbeitest du eng mit den Entwickler-Teams zusammen und trägst zur (Weiter-)Entwicklung und zum Betrieb unserer Produkte bei.

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Linguistik, Computerlinguistik oder einem vergleichbaren Studiengang. Berufseinsteiger:innen sind ausdrücklich erwünscht.
  • Du verfügst über gute Java-Kenntnisse und hast idealerweise erste Erfahrungen mit Versionsverwaltungsprogrammen (Git).
  • Du verfügst über gute linguistische Fachkenntnisse, insbesondere in Semantik, Syntax und Pragmatik sowie Natural Language Processing.
  • Du hast bereits eigenständig eigene Projekte organisiert und abgeschlossen.
  • Die Schnittstelle Linguistik und Informatik ist für dich ein spannender Bereich.
  • Du interessierst dich für die Einarbeitung in neue Themen und Projekte.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1). Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Persönliche Eigenschaften:

  • Du bist engagiert, teamfähig, offen und kommunikativ.
  • Gewissenhaftigkeit, Eigenständigkeit und eine strukturierte sowie zielorientierte “Hands-On”-Arbeitsweise zählen zu deinen Stärken.
  • Dabei behältst du auch bei komplexen Projekten den Überblick und organisierst effizient deine Arbeit.

Das bieten wir dir:

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle mit fairer Bezahlung, in der du deine linguistischen Kenntnisse in der Praxis einsetzen kannst.
  • Flache Hierarchien und viele Möglichkeiten, dich durch persönliches Engagement einzubringen und weiterzuentwickeln.
  • Möglichkeit zur Remote-Arbeit. Ein regelmäßiger Präsenz-Anteil ist langfristig aber erwünscht.
  • Arbeit in einem sympathischen, motivierten Team aus Linguistik-Enthusiast:innen im Start-Up-Flair.

Jetzt bewerben

Deine Ansprechpartnerin ist Cheryl Hodgkinson. Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnisse an jobs@kauz.net.
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Kauz Chatbot Team Strategietag 2021