Der Computer verbindet sich nicht mit dem Internet?
Sie haben Ihr Passwort vergessen?
Sie benötigen eine Anleitung für ein technisches Gerät?
Heute beantwortet nicht mehr der genervte Kollege die Fragen, sondern Ihr Chatbot von Kauz. Drei alltägliche Beispiele zeigen, wie der Einsatz in der Praxis funktioniert und Ihre Mitarbeiter zufriedener werden. So hilft er bei IT-Problemen, richtet Konten ein und stellt Dokumente blitzschnell zur Verfügung.
Oft sind es kleinere Anliegen, die dafür sorgen, dass Ihr Mitarbeiter nicht mehr weiterarbeiten kann. Bei technischen Problemen erstellt Ihr Chatbot in Kooperation mit Ihrem Mitarbeiter eine Diagnose und zeigt die Problemlösung auf. So werden Probleme schnell gelöst.
Manchmal möchte man durch verschiedene Prozesse geführt werden. Gerade für eine Account-Einrichtung ist diese Funktion sehr nützlich. So hilft Ihr Chatbot in der Praxis dabei, ein Passwort zurückzusetzen oder einen Benutzer zu registrieren.
Ihr neuer Chatbot findet auch schnell das passende Dokument wie die Anleitung für den Beamer im Konferenzraum. Ihr Chatbot ist mit der internen Datenbank verbunden und bietet direkt seine Hilfe für genau den Bildschirm an. Sofern aber die komplette Anleitung gewünscht ist, hält er sich höflich zurück.
Kauz begleitet Sie bei der Konzeption, Umsetzung und laufenden Weiterentwicklung Ihres Chatbots – perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Fachabteilung abgestimmt.
Chatbots von Kauz basieren auf tiefer linguistischer Modellierung (NLU). Dadurch verstehen sie mehr Fragen und geben spezifischere Antworten. Dies erreichen sie durch eine umfassende Ontologie, tiefe semantische Analysen und eine Vielzahl eingebauter Analysealgorithmen.
Mit unserem mächtigen Chatbot-Editor pflegen Sie ganz einfach Antworten und sogar ganze Gesprächsverläufe ein. Er beherrscht verschiedene Sprachen und Kanäle und überzeugt Ihre Mitarbeiter durch seine intuitive Bedienbarkeit.
In einem halbtägigen Workshop wird der Funktionsumfang und Kommunikationsstil für den Chatbot festgelegt. Dann geht es los: Sie liefern den Content, Kauz das Sprachverständnis. In etwa zwei bis drei Monaten ist der Chatbot einsatzbereit.
Der Chatbot von Kauz sorgt dafür, dass Ihre Kunden schnell die gesuchte Information erhalten, und weist auf Angebote hin.
Ihr Chatbot von Kauz beantwortet Fragen Ihrer Kunden selbstständig und gibt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für wichtige Aufgaben.
Durch Chatbots von Kauz sparen Sie 80-90 % an Kosten pro Konversation im Vergleich zur Kommunikation durch Call-Center, Chat oder E-Mail.