Chatbots in der Informations-, Technologie- und Kommunikationsbranche (ITK)
Ihr Chatbot ist eine gute Ergänzung zum Portfolio Ihrer Internetfirma und bietet einige praktische Fähigkeiten.
Mehr Service dank Chatbots
Mehrere Anwendungsfelder machen Ihren Chatbot zu einer wertvollen Ressource. Ihr Chatbot eignet sich etwa als zusätzliches Angebot von Webentwicklern, als programminterne Hilfestellung sowie zur Rufnummerportierung und der Terminvereinbarung.
Website-Entwickler
Für Webseite-Entwickler und Hosting-Services ist Ihr Chatbot ein passendes Zusatzpaket. Ihr Chabot wird flexibel für die individuelle Beratung, einen modernen Kundenservice oder zur Nachverfolgung von Bestellungen eingesetzt.
Chatbots bei der Softwareentwicklung
Die Integration Ihres Chatbots als “Hilfe-Option” in ein Software-Programm ist wahrlich kein Hexenwerk. Bei professioneller Software optimiert Ihr Chatbot die intuitive Anwendung.
Chatbots für die Telekommunikationsbranche
Die verschiedenen Fähigkeiten Ihres Chatbots sorgen für Entlastung des Callcenters und Verringerung der Wartezeit Ihrer Kunden. Bei der Kundengewinnung unterstützt er durch das Abschließen von Verträgen und die Rufnummerportierung.
Ihr Chatbot hilft auch beim Beantragen eines neuen Anschlusses oder beim Melden einer Störung mit anschließender Terminvereinbarung und beantwortet Abrechnungsfragen.
Voice
Ihr modernes ITK Unternehmen hat die Möglichkeit, Ihren Chatbot über akustische Spracherkennung zu bedienen. Einmal in Ihre Telefonleitung eingebaut, analysiert er mündliche Fragen und antwortet zuverlässig per Sprachausgabe.
Sie möchten eine Chatbot-Demo von Kauz? Gerne!
Kauz begleitet Sie bei der Konzeption, Umsetzung und laufenden Weiterentwicklung Ihres Chatbots – perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Fachabteilung abgestimmt.
Die beste NLU
Eingebautes Sprachverständnis
Chatbots von Kauz basieren auf tiefer linguistischer Modellierung (NLU). Dadurch verstehen sie mehr Fragen und geben spezifischere Antworten. Dies erreichen wir durch eine umfassende Ontologie, tiefe semantische Analysen und selbstentwickelte Tools.
Starke Plattform: Der Chatbot-Editor
Mit unserem mächtigen Chatbot-Editor pflegen Sie ganz einfach Antworten und sogar ganze Gesprächsverläufe ein. Er beherrscht verschiedene Sprachen und Kanäle und überzeugt Ihre Mitarbeiter durch seine intuitive Bedienbarkeit.
Einfache Umsetzung
In einem halbtägigen Workshop wird der Funktionsumfang und Kommunikationsstil für den Chatbot festgelegt. Dann geht es los: Sie liefern den Content, Kauz das Sprachverständnis. In etwa zwei bis drei Monaten ist der Chatbot einsatzbereit.
Kurz und knapp:
Ihre Kunden sparen Zeit
Der Chatbot von Kauz sorgt dafür, dass Ihre Kunden schnell die gesuchte Information erhalten, und weist auf Angebote hin.
Ihre Mitarbeiter sind entlastet
Ihr Chatbot von Kauz beantwortet Fragen Ihrer Kunden selbstständig und gibt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für wichtige Aufgaben.
Sie sparen Kosten
Durch Chatbots von Kauz sparen Sie 80-90 % an Kosten pro Konversation im Vergleich zur Kommunikation durch Call-Center, Chat oder E-Mail.
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