Chatbots im Vertrieb und Marketing
Mit dem Chatbot für Vertrieb und Marketing schaffen Sie ein besonderes Erlebnis für Ihre Kunden.
Dank fortschrittlicher Künstlicher Intelligenz sucht Ihr Bot nach Produktinformationen, vergleicht Preise und Produkte und verhilft so zum Kaufabschluss.
Moderne Kundenzentrierung durch Chatbots
Das Marketing und der Vertrieb von Produkten und Leistungen wird immer häufiger online durchgeführt und die Touchpoints zwischen Interessenten, Kunden und Unternehmen immer vielfältiger. Ihre Kunden wollen informiert sein und recherchieren vor Kaufabschluss sorgfältig. Auch die Anfrage Abends um 22 Uhr von einem Mobilen Device aus, beantwortet Ihr Chatbot von Kauz gewissenhaft.
Ihr Chatbot stellt Informationen in einer frühen Phase der Customer Journey gut aufbereitet für Ihre Kunden dar und führt sie in einem sinnvollen Dialog. So geht moderne Kundenbindung.
Durch die natürliche Sprache finden Nutzer schneller Antworten zu ihrem Anliegen. Der Chatbot wirkt dabei wie ein echter Verkäufer und schließt damit eine Lücke zwischen dem anonymen Surfen auf einer Webseite und den Kontaktformularen, Telefonkontaktaufnahmen oder E-Mails und hält so Ihre Datenschutzbestimmungen besser ein. Gute Chatbots binden einen Nutzer ohne schnelle Identitäts-Preisgabe.
Chatbots generieren Leads
Im Gespräch mit einem potentiellen Kunden führt Ihr Bot eine Vorqualifizierung durch und schlägt an geeigneter Stelle einen Termin für ein Beratungsgespräch vor, entweder direkt mit einem Live-Chat, einem Agenten im Call-Center oder über Kontaktformular mit Rückruf.
Chatbots unterstützen, beraten und empfehlen
Gerade bei einer Vielzahl von Produktangeboten lohnt sich ein Chatbot im Vertrieb und Marketing für Ihr Unternehmen. Dank natürlichem Sprachverständnis beantwortet Ihr Bot Fragen zu den Produkten, Preisen und Lieferkonditionen sehr zuverlässig rund um die Uhr. Die Conversational AI von Kauz kombiniert freie variable Intent-Erkennung mit geführten Dialogen und versteht den Kontext für eine vertrauensvolle Kommunikation.
Selbstverständlich ist dies in vielen verschiedenen Sprachen möglich und die Integration zur Weiterverarbeitung in Ihren CRM- und Backend-Systemen ist gegeben.
Die Conversational AI-Platform
Eingebautes Sprachverständnis
Chatbots von Kauz basieren auf tiefer linguistischer Modellierung (NLU). Dadurch verstehen sie mehr Fragen und geben spezifischere Antworten. Dies erreichen sie durch eine umfassende Ontologie, tiefe semantische Analysen und eine Vielzahl eingebauter Analysealgorithmen.
Starke Plattform: Der Chatbot-Editor
Mit unserem mächtigen Chatbot-Editor pflegen Sie ganz einfach Antworten und sogar ganze Gesprächsverläufe ein. Er beherrscht verschiedene Sprachen und Kanäle und überzeugt Ihre Mitarbeiter durch seine intuitive Bedienbarkeit.
Einfache Umsetzung
In einem halbtägigen Workshop wird der Funktionsumfang und Kommunikationsstil für den Chatbot festgelegt. Dann geht es los: Sie liefern den Content, Kauz das Sprachverständnis. In etwa zwei bis drei Monaten ist der Chatbot einsatzbereit.