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Whitepaper: Chatbots im Kundenservice

Sie haben vermutlich in den letzten Jahren neue Service-Mitarbeiter eingestellt, um die steigende Menge der Anfragen zu bewältigen. Gleichzeitig müssen Sie befürchten, dass Ihre Ressourcen gekürzt werden, weil “Kundenservice kein Geld bringt” und es “nicht so schwer ist, mal eine E-Mail zu beantworten”. Vermutlich hören Sie solche Aussagen öfter. Dieses Whitepaper möchte Ihnen einige Inspirationen zur Entlastung und Optimierung im Kunden-Service geben.

Cover Whitepaper Chatbots im Kundenservice

Gewinnen Sie einen Überblick zu:


Nutzen und Anwendungsfälle im Kundenservice

Entscheidungen und Rentabilität Ihres Chatbots

Planung und Umsetzung eines Chabot-Projektes

Inhalte:

  1. Wie entlastet ein Chatbot Ihre Mitarbeiter im Service?
  2. Wie läuft im Chatbot ein Service-Vorgang ab?
  3. Rentiert sich ein Chatbot für Ihr Unternehmen?
  4. Was ist bei der Chatbot Entscheidung zu beachten?
  5. Wie setzen Sie Ihr Chatbot-Projekt mit Kauz um?
Chatbot mit NLU Avatar

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