Kauz

Unsere Stärken

Die Grundlage unserer Chatbots ist echtes Sprachverständnis (engl. NLU – Natural Language Understanding). Das bedeutet, dass wir durch linguistische Analysen und Methoden eine möglichst genaue Repräsentation eines Satzes erhalten, wie ihn auch ein Mensch verstehen würde. Diese auf den ersten Blick vielleicht aufwendige Herangehensweise bringt viele Vorteile mit sich, die die Arbeit lohnen.

Unser System muss nicht für jedes Projekt neu trainiert werden, sondern bietet eine breite Grundlage an Sprachwissen und Weltwissen und wird bei Bedarf von uns erweitert um mit spezifischen Themenbereichen umgehen zu können.
Jeder Chatbot von Kauz wird immer besser, da wir das Grundsystem, auf dem alle unsere Chatbots aufgebaut sind, stetig weiterentwickeln. Von dieser Verbesserung profitieren Sie automatisch, da Ihr Chatbot im laufenden Betrieb regelmäßig upgedated wird.

Anbei erhalten Sie einen Eindruck von den sprachlichen Fähigkeiten unseres Prototypen Carla. Hier können Sie Carla sogar selbst testen!

Flexible Formulierung

Die meisten Fragen lassen sich auf viele unterschiedliche Arten stellen.

Flexible Formulierung

Detailspezifikation

Carla versteht, wenn es dem Nutzer um eine bestimmte Bedingung geht, und geht dann gezielt darauf ein.

Detailspezifikation

Antwortberechnung

Carla kennt das Sortiment in- und auswendig: Sie kann Informationen verknüpfen, um beispielsweise Preise und Zutaten miteinander zu vergleichen.

Antwortberechnung

Kontextbewusstsein

Carla hat ein Gedächtnis: Sie kann Rückbezüge auf den bisherigen Gesprächsverlauf herstellen.

Kontextbewusstsein

Interpretation der Nutzerintention

Oft wird eine Frage in eine Aussageform gesteckt. Oder eine scheinbare Feststellung ist in Wirklichkeit als Beschwerde gemeint. Auch diese Situationen erkennt Carla.

Interpretation der Nutzerintention

Sentimenterkennung

Carla kann unterscheiden, ob eine Aussage als Beschwerde oder als Kompliment gemeint ist.

Sentimenterkennung

Intelligenter Warenkorb

Carla überprüft den Warenkorb ständig und gibt bei Konflikten mit vorigen Informationen dem Nutzer Bescheid.

Intelligenter Warenkorb

Die-Immer-Besser-Garantie

Carla versteht viel, aber noch nicht alles. Aber sie lernt täglich hinzu! Kommen Sie in 1-2 Wochen zurück und stellen Sie nicht beantwortete Fragen noch einmal. Sie werden den Unterschied bemerken!

Immer Besser Garantie

 

 

 

 

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