Einfach Konversationen automatisieren.
Die Kombination aus generativer KI mit der Kontrollierbarkeit der NLU-Technologie von Kauz macht’s möglich. Der Chatbot für Webseiten oder den Service-Desk ist schnell einsatzbereit.
Eine Auswahl unserer zufriedenen Kunden:
Diese Möglichkeiten bietet Ihnen Kauz:
Anfragen von Kunden und Mitarbeitern automatisieren.
Dabei gleichzeitig erstklassigen Service für Kunden und Mitarbeiter bieten.
Anfragevolumen im Service-Center oder Callcenter reduzieren.
Sie reduzieren die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeitenden und erhalten so zufriedenere Mitarbeiter, die sich Zeit für individuelle Anfragen nehmen können.
Einfacher Leads und Termine oder Tickets sammeln.
Direkt im Chat Terminkalender einzubinden sorgt für einen leichteren Zugang zu Sales oder Service.
Das ist Kauz:
Kauz ist ein Chatsystem, das Sie auf Ihrer Webseite als Chatbot oder für Ihre Mitarbeiter als KI-Assistent einsetzen können. Mit dem aiStudio setzen Sie ganz einfach Ihren Chat auf.
Durch eine hybride Technologie erzeugt Kauz Chatbots mit außerordentlicher Antwortqualität und macht generative KI wie ChatGPT oder andere Large Language Models auch für Unternehmen und den Mittelstand sinnvoll nutzbar.
Das Praktische: Kauz ist sowohl auf Webseiten als auch im internen Service-Portal oder dem Helpdesk für das Wissensmanagement einsetzbar.
So könnte Ihr Chatbot aussehen:
So einfach geht es
1. Content generieren
Geben Sie die URL Ihrer Website in unser Web Scraping Interface ein und unser System zerlegt Ihre Inhalte in einzelne Dokumente.
2. Kontrolle behalten
Danach testen Sie den Content mit Hilfe von vielen Testsets und ergänzen redaktionell weitere Themen. Sie behalten die Kontrolle über ChatGPT.
3. Auskunft geben
Je nach Themenanzahl kann Ihr Chatbot schon nach wenigen Tagen Fragen zur Webseite, zum Unternehmen, Produkten und Prozessen beantworten.
So funktioniert Kauz:
- Sie lassen Daten aus der Webseite, aus Dokumenten oder angeschlossenen Datenbanken automatisiert einlesen.
- Die generative KI erstellt daraus automatisch einen Großteil der Chat-Inhalte.
- Nun wird die KI mit branchenspezifischen Templates erweitert. Sie wählen die für Ihre Branche passenden Templates aus.
- Bestimmte Fragen wollen Sie mit spezifischen Antworten versehen. Dazu gehören beispielsweise Kontaktdaten oder Preise. Das pflegen Sie in der Chatbot-Plattform ein.
- Für manche Themen ist eine geleitete Konversation besser geeignet. Dafür erstellen Sie ganz einfach Dialogpläne mit verschiedenen Knoten- und Einstiegspunkten.
Analyse
Damit Ihr Chatbot rund läuft, kommt Kauz mit mehreren eingebauten Analysetools:
- Testdatensätze: Per Knopfdruck werden hunderte Standardfragen Ihrer Branche getestet.
- ConversationViewer: Einzelne konversationen auswerten, bewerten und für Verbesserungen analysieren
- Qualitätsmanagement: Konfigurierbare Dashboards geben Auskunft über Nutzungsstatistiken und darüber, welche Themen am meisten nachgefragt und dementsprechend stärker gepflegt werden sollten.
Proof of Concept anfordern
Wollen Sie wissen, wie ChatGPT auf Basis Ihrer Daten antwortet? Wir zeigen es Ihnen in einem einfachen PoC. Dann können Sie besser und informierter entscheiden, ob und wie Sie es einsetzen möchten.
Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus. Wir melden uns bei Ihnen und schauen dann gemeinsam, wie Ihre Chatbot-Lösung konzipiert werden soll. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Kontaktformular
Aktuelle Blogbeiträge von Kauz
Save the date: Kauz auf der Innovario 2023
Schon jetzt Termin und Eintrittskarten vormerken: Treffen Sie uns auf der Innovario 2023 im November!
Finanzierungsrunde: Jetzt in Kauz und KI investieren
Künstliche Intelligenz ist in der Mitte der Gesellschaft angekommen. Deshalb starten wir jetzt in eine neue Finanzierungsrunde. In dieser offenen Runde können auch Sie in Kauz und damit in kontrollierbare KI investieren!
Studierendenprojekt zur LLM-Forschung
Kauz hat diesen Sommer ein zweimonatiges Studentenprojekt gestartet, um neue Techniken der Chatbot-Entwicklung zu testen. Wir drei Studentinnen sind aus unterschiedlichen Ecken Deutschlands, also haben wir uns zur Einführung in Düsseldorf getroffen und dann von zuhause gearbeitet. Zwar haben wir uns vor allem per Videokonferenz ausgetauscht, aber die Zusammenarbeit war […]