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Intelligente Chatbots mit Conversational AI
Durch modernste NLU-Technologie automatisieren Sie Ihren Kundenservice oder Helpdesk. Ohne aufwändiges Training: Einfach anschließen und Antworten eingeben. Den Rest übernimmt das eingebaute Sprachverständnis.
Eine Auswahl unserer zufriedenen Kunden:
Chatbots, die verstehen!
Sehen Sie im Video, was die Chatbots von Kauz so besonders macht!
Kauz: Die Plattform für Conversational AI
Zufriedene Kunden und entspanntere Mitarbeiter: Dank Künstlicher Intelligenz und linguistischer Sprachtechnologie automatisiert Ihr Chatbot ca 80 % aller Anfragen. Dabei ist die Pflege erstaunlich einfach. Die Chatbots von Kauz enthalten bereits das Weltwissen und verstehen natürliche Sprache. Die Conversational AI Plattform bringt sogar branchenspezifische Templates mit.
Sie fügen nur unternehmensspezifische Daten wie ihre Produktinformationen in den Bot ein. Kauz kümmert sich um neue Begriffe. So komfortabel verbessern Sie Ihre Kommunikation.
Mehr Leads für den Vertrieb, Entlastung für den Kundenservice, Effizientere Suchergebnisse für Ihre Mitarbeiter:innen und dabei Ressourcen sparen: Das alles vereint der einzigartige Chatbot von Kauz mit NLU-Technologie!
Use-Cases unserer Chatbots
Hier finden Sie eine Auswahl von Beispielen der Einsatzmöglichkeiten Ihres Chatbots!
Zufriedene Kunden
Wir haben mit Kauz unseren Chatbot „Lara“ für den Anwendersupport eingeführt. Akzeptanz und Nutzung haben unsere Erwartungen noch übertroffen, so dass wir jetzt einen Ausbau von Lara zur umfassenden R+V-Assistentin planen.
“Als DFV-Versicherung sehen wir uns als führenden digitalen Versicherer und erstes funktionierendes Insurtech in Deutschland. Eine wichtige Rolle in diesem Konzept spielen unsere digitalen Kanäle und darin auch der Chatbot Viktoria. Viktoria beantwortet viele Kundenfragen, aber sie erstellt auch Angebote und unterstützt damit aktiv den digitalen Vertrieb.”
Kauz entwickelt laut „Chatbot Studie 2020“ die besten Chatbots
Die NLU-Technologie von Kauz liefert die besten Ergebnisse. KI-Experte Prof. Dr. Peter Gentsch hat in der „Chatbot Studie 2020“ alle frei zugänglichen Chatbots in der Finanzbranche untersucht.
Die besten Chatbots haben die Finanz-Institute: Sparkasse Köln, Sparkasse Nürnberg, Deutsche Familienversicherung, VR Bank Westmünsterland, VR Bank Freiburg. Die Gewinner-Chatbots wurden mit Technologie von Kauz entwickelt: Kauz entwickelt laut “Chatbot Studie 2020” die besten Chatbots.
Die Conversational AI-Platform
Die intelligenten Chatbots von Kauz haben viele Vorteile.
Eingebautes Sprachverständnis
Chatbots von Kauz basieren auf tiefer linguistischer Modellierung (NLU). Dadurch verstehen sie mehr Fragen und geben spezifischere Antworten. Dies erreichen sie durch eine umfassende Ontologie, tiefe semantische Analysen und viele eingebaute Analysealgorithmen.
Starke Plattform: Der Chatbot-Editor
Mit unserem mächtigen Chatbot-Editor pflegen Sie ganz einfach Antworten und sogar ganze Gesprächsverläufe ein. Er beherrscht verschiedene Sprachen und Kanäle und überzeugt Ihre Mitarbeiter durch seine intuitive Bedienbarkeit.
Einfache Umsetzung
In einem halbtägigen Workshop wird der Funktionsumfang und Kommunikationsstil für den Chatbot festgelegt. Dann geht es los: Sie liefern den Content, Kauz das Sprachverständnis. In etwa zwei bis drei Monaten ist der Chatbot einsatzbereit.
Entwicklung der besten Chatbots
“Das Ziel von Kauz ist die Entwicklung der besten sprachverarbeitenden Software für Kunden und Partner. Dadurch liefern wir zugleich einen wesentlichen Beitrag in der Schaffung freundlicher künstlicher Intelligenz. Unsere Technologie entlastet schnell und wirksam den Kundenservice in Unternehmen”
Dr. Thomas Rüdel, Gründer und CEO von Kauz.
Die Unternehmensentwicklung von Kauz
150
Chatbots von Kauz im Kundeneinsatz
30
Menschen arbeiten bei Kauz
20000
Antworten von unseren Chatbots auf Kundenfragen pro Tag
Aktuelle Blogbeiträge von Kauz
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Chatbots und KI im Kundenservice
Immer mehr Unternehmen nutzen KI und Chatbots, um ihren Kunden einen effizienten Service mit positiven Erlebnissen zu bieten. Kunden erhalten mit Bots schnell und einfach Lösungen. Die Technologien rund um KI und Chatbots haben sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt. Selbst wenn Sie in der Vergangenheit bereits Chatbots implementiert […]
Club-Abend mit dem Marketing Club Düsseldorf
Chatbots sind in aller Munde Sie sollen die Kommunikation zwischen Kunden:innen und Unternehmen automatisieren und dabei doch „menschlich“ wirken. Sie sollen Effizienzpotentiale heben und neue Zielgruppen erschließen. Sie sollen „künstliche Intelligenz“ haben und doch einfach zu bedienen sein. Kann das alles überhaupt zusammen passen. Was ist realisierbar? Das größte Chatbot-Projekt […]
Wie viel Prozent Antwortrate kann ein Chatbot haben?
Wie viel Prozent der Fragen beantwortet ein Chatbot? Ein sehr wichtiges, wenn nicht das wichtigste Qualitätskriterium eines Chatbots ist dessen Sofortlösungsquote. Letztendlich möchte man mit einem Chatbot die ansonsten direkte menschliche Kommunikation mit dem Live-Chat, der Telefonie-Hotline, dem Service-Center automatisieren und damit die Menschen im Unternehmen von Standardanfragen entlasten, damit […]
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Kontaktieren Sie uns für eine Demo unserer NLU-Chatbots.