Hochwertige Chatbots
– einfach gemacht!
Referenzen mit Chatbots von Kauz
Viele Unternehmen wie Sparkassenfinanzportal, R+V Versicherung und Deutsche Familienversicherung nutzen die Chatbots von Kauz!
Kauz hilft Unternehmen, mit einer einzigartigen NLU-Technologie hochwertige Chatbots einfach und unkompliziert zu erstellen, um die Kommunikation zwischen Unternehmen, Mitarbeitern und Kunden zu optimieren. Die Chatbots von Kauz enthalten bereits das Weltwissen und verstehen natürliche Sprache.
Unsere Kunden fügen unternehmensspezifische Daten wie ihre Produktinformationen ein. Kauz kümmert sich um neue Begriffe. Die Chatbots von Kauz sind im Kundenservice, Mitarbeiterservice und IT-Support im Einsatz. Sie liefern hochwertigen Service kostengünstig und schnell rund um die Uhr. Das fördert die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden.
Chatbots von Kauz helfen Nutzern, Informationen schnell und einfach zu finden. Sie liefern Problemlösungen in Echtzeit und beschleunigen Prozesse. Ein Chatbot-Projekt mit Kauz amortisiert sich in kurzer Zeit, denn Chatbots sparen Ressourcen.
Kauz entwickelt laut „Chatbot Studie 2020“ die besten Chatbots
Die NLU-Technologie von Kauz liefert die besten Ergebnisse. KI-Experte Prof. Dr. Peter Gentsch hat in der „Chatbot Studie 2020“ alle frei zugänglichen Chatbots in der Finanzbranche untersucht.
Die besten Chatbots haben die Finanz-Institute: Sparkasse Köln, Sparkasse Nürnberg, Deutsche Familienversicherung, VR Bank Westmünsterland, VR Bank Freiburg.
Die Gewinner-Chatbots wurden mit Technologie von Kauz entwickelt: Kauz entwickelt laut “Chatbot Studie 2020” die besten Chatbots.
Die Unternehmensentwicklung von Kauz
Vorteile der hochwertigen Chatbots von Kauz
Die hochwertigen Chatbots von Kauz haben viele Vorteile.
Eingebautes Sprachverständnis für beste Resultate
Die Chatbots von Kauz liefern bis zu 70 bis 90 % korrekte Antworten durch linguistische Programmierung. Chatbots mit Maschine Learning liefern nur bis zu 40-50 % korrekte Antworten. ✔️
Multi-Channel und Multi-Mandantenfähigkeit
Die Entwicklung und Pflege der Chatbot Inhalte für Mandanten, Kanäle und Sprachen findet in einem Chatbot Editor statt. Das vereinfacht die Arbeitsprozesse. ✔️
Einfache Implementierung
Die Chatbots von Kauz benötigen kein Training durch Kunden. Bewährte Lösung mit hoher Performance: mehr als 150 Kauz Chatbots beantworten täglich mehr als 20.000 Fragen ✔️
Zufriedene Kunden
Wir haben mit Kauz unseren Chatbot „Lara“ für den Anwendersupport eingeführt. Akzeptanz und Nutzung haben unsere Erwartungen noch übertroffen, so dass wir jetzt einen Ausbau von Lara zur umfassenden R+V-Assistentin planen.
“Als DFV-Versicherung sehen wir uns als führenden digitalen Versicherer und erstes funktionierendes Insurtech in Deutschland. Eine wichtige Rolle in diesem Konzept spielen unsere digitalen Kanäle und darin auch der Chatbot Viktoria. Viktoria beantwortet viele Kundenfragen, aber sie erstellt auch Angebote und unterstützt damit aktiv den digitalen Vertrieb.”
Praxisbeispiele zum Chatbot-Einsatz
Chatbots eignen sich zum Einsatz in vielen Abteilungen, Funktionen und Branchen.
Chatbots für Kunden
Viele Kunden nutzen lieber einen Chatbot von Kauz statt zu telefonieren.
Chatbots für Mitarbeiter
Mitarbeiter finden mit Chatbots von Kauz schnell und gezielt Informationen.
Chatbots im IT-Support
Chatbots von Kauz helfen bei IT-Problemen und bieten Lösungsansätze.
Innovative Technologie
Kauz benutzt eine selbstentwickelte NLU-Engine (Natural Language Understanding) zur Entwicklung Ihres Chatbots. Ihr Chatbot kann die Service- und Supportanfragen Ihrer Kunden und Mitarbeiter verstehen und automatisiert beantworten.
NLU-Technologie
Tiefe linguistische Analysen der NLU-Engine ermöglichen eine natürliche Gesprächsführung und garantieren deutlich höhere Quoten korrekter Antworten, als es Chatbots erreichen, die rein auf Machine-Learning zurückgreifen.
Chatbot-Editor
Mit dem mächtigen Chatbot-Editor verwalten Sie ganz einfach die Antworten Ihres Chatbots. Mit seinen vielen Funktionen ist er Ihr nutzerfreundliches Werkzeug und ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Chatbots.
Chat & Search
Ihre Organisation ist von wissensintensiven Arbeitsabläufen geprägt? Ihre Mitarbeiter müssen auf mehrere Datenbanken zugreifen? Implementieren Sie eine dialogbasierte Enterprise-Search!
NLU SaaS für IT-Partner
Wir unterstützen IT-Partner im Chatbot Einsatz. Profitieren Sie von unserer einzigartigen NLU-Expertise mit einer umfangreichen Wissens- und Sprachdatenbank, die Sie einfach sofort nutzen können.
Daten-Sicherheit
Der Datenschutz steht bei Kauz an erster Stelle! Daher werden die Chatbots von Kauz ausschließlich von vertraulichen Partnern in der Cloud mit Standorten innerhalb Deutschlands oder der EU gehostet. Falls gewünscht, hosten Sie Ihren Chatbot auf Ihrem Server.
Entwicklung der besten Chatbots
“Das Ziel von Kauz ist die Entwicklung der besten sprachverarbeitenden Software für Kunden und Partner. Dadurch liefern wir zugleich einen wesentlichen Beitrag in der Schaffung freundlicher künstlicher Intelligenz. Unsere Technologie entlastet schnell und wirksam den Kundenservice in Unternehmen”
Dr. Thomas Rüdel, Gründer und CEO von Kauz.
Das Kauz Team
Um die besten Chatbots zu entwickeln, nutzen wir eine umfassende Ontologie, tiefe semantische Analysen und eine Vielzahl eingebauter Analysealgorithmen. Das Kauz-Team besteht aus Linguist*innen, Computerlinguist*innen und Software-Entwickler*innen. Kauz sucht weitere Mitarbeiter*innen: Jobs bei Kauz
Kostenlose Chatbot Beratung
Kauz begleitet Sie bei der Konzeption, Umsetzung und Entwicklung Ihres Chatbots – individuell abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihrer Service-Fachabteilung!
- Kosten-und zeitsparende Chatbot-Implementierung
- Hybride Chatbot-Modelle: Kombination Chatbot + Livechat
- Branchenspezifische Template-Bots sparen Ressourcen
- Full-Service-Betreuung rund um Chatbot-Lösungen
- Keine Abhängigkeiten von der IT.
Aktuelle Blogbeiträge von Kauz
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Chatbot-Einsatz in der Verwaltung am Beispiel Kfz-Zulassung
Kauz Chatbots in der Digital Marketing Technologie
Wir freuen uns, dass Kauz in der SuperGrafik “MarTech Landscape Germany” aufgenommen wurde! Die MarTech Landscape Germany will einen Überblick über die Marketing-Tool Landschaft in Deutschland bieten. In der MarTech Landscape Germany 2021 befinden sich aktuell über 870 deutsche Anbieter. MarTech steht für Marketingtechnologie und bezeichnet die Verschmelzung von Marketing […]
ROI: Wie rechnet sich ein Chatbot Projekt?
Wie rechnet sich ein Chatbot Projekt? Diese Frage stellen uns viele Kunden, die zum ersten Mal ein Chatbot Projekt starten. Wann amortisiert sich diese Investition? Auf der Kauz Chatbot World führte Dr. Thomas Rüdel, Gründer und Geschäftsführer von Kauz, eine Beispielrechnung für einen durchschnittlichen Chatbot mit Conversational AI im Kundenservice […]
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