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Hochwertige Chatbots

– einfach gemacht!

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Kauz hilft Unternehmen mit einer einzigartigen NLU-Technologie hochwertige Chatbots einfach und unkompliziert zu erstellen, um die Kommunikation zwischen Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden zu optimieren. Die Chatbots von Kauz enthalten bereits das Weltwissen. Sie arbeiten mit einem natürlichen Sprachverhalten, um die Bedienung für Anwender und Nutzer einfach zu gestalten.

Unsere Kunden fügen unternehmensspezifische Daten wie Produkte ein. Kauz kümmert sich um neue Terminologien und Ausdrücke. Die Chatbots von Kauz sind im Kundenservice, Mitarbeiterservice und IT-Support im Einsatz. Sie liefern hochwertigen Service kostengünstig und schnell rund um die Uhr. Das fördert die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden.

Chatbots von Kauz helfen Nutzern, Informationen schnell und einfach zu finden. Zudem liefern sie Problemlösungen in Echtzeit und beschleunigen Prozesse. Ein Chatbot-Projekt mit Kauz amortisiert sich in kurzer Zeit, denn Unternehmen sparen damit Ressourcen.

Vorteile der hochwertigen Chatbots von Kauz

1 Eingebautes Sprachverständnis liefert beste Resultate: („die beste NLU“): Kauz Chatbots liefern bis zu 70 bis 90 % korrekte Antworten durch linguistische Programmierung. Chatbots mit Maschine Learning liefern nur bis zu 40-50 % korrekte Antworten. ✔️

2 Echte Multi-Channel und Multi-Mandantenfähigkeit: Entwicklung und Pflege von Chatbots für viele Mandanten, Kanäle und Sprachen in einem Chatbot Editor ✔️

3 Einfache Implementierung: Kauz Chatbots funktionieren ohne Training durch Kunden ✔️

  • Bewährte Chatbot-Lösung: mehr als 150 Chatbots sind bereits im Praxis-Einsatz
  • Hohe Performance: die Chatbots von Kauz beantworten täglich 20.000 Fragen ✔️
  • Renommierte Referenzen: R+V, Deutsche Familienversicherung, VR-NetWorld, Sparkassen-Finanzportal, HR4You, CGI, T-Systems, Aristec, Heupel Consultants, Infinit, Ihofmann ✔️

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Praxisbeispiele zum Chatbot-Einsatz


Mann Smartphone

Chatbots für Kunden

Viele Kunden nutzen lieber einen Chatbot von Kauz statt zu telefonieren.

Team Laptop

Chatbots für Mitarbeiter

Mitarbeiter finden mit Chatbots von Kauz schnell und gezielt Informationen.

Frau Laptop Datenbank

Chatbots im IT-Support

Chatbots von Kauz helfen bei IT-Problemen und bieten Lösungsansätze.

Die Unternehmensentwicklung von Kauz


150
Chatbots von Kauz im Kundeneinsatz
30
Menschen arbeiten bei Kauz
20000
Antworten von unseren Chatbots auf Kundenfragen pro Tag

Ausgewählte Referenzen


Einzigartige Technologie

Kauz benutzt eine selbstentwickelte NLU-Engine (Natural Language Understanding) zur Entwicklung Ihres Chatbots.
Ihr Chatbot kann die Service- und Supportanfragen Ihrer Kunden und Mitarbeiter verstehen und automatisiert beantworten.


NLU-Technologie

Tiefe linguistische Analysen der NLU-Engine ermöglichen eine natürliche Gesprächsführung und garantieren deutlich höhere Quoten korrekter Antworten, als es Chatbots erreichen, die rein auf Machine-Learning zurückgreifen.

Chatbot-Editor

Mit dem mächtigen Chatbot-Editor verwalten Sie ganz einfach die Antworten Ihres Chatbots. Mit seinen vielen Funktionen ist er Ihr nutzerfreundliches Werkzeug und ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Chatbots.

Chat & Search

Ihre Organisation ist von wissensintensiven Arbeitsabläufen geprägt? Ihre Mitarbeiter müssen auf mehrere Datenbanken zugreifen? Implementieren Sie eine dialogbasierte Enterprise-Search!

NLU SaaS für IT-Partner

Wir unterstützen IT-Partner im Chatbot Einsatz. Profitieren Sie von unserer einzigartigen NLU-Expertise mit einer umfangreichen Wissens- und Sprachdatenbank, die Sie einfach sofort nutzen können.

Sicherheit Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer Daten und der Daten Ihrer Kunden steht bei Kauz an erster Stelle! Daher werden die Chatbots von Kauz ausschließlich von vertraulichen Partnern in der Cloud mit Standorten innerhalb Deutschlands oder der EU gehostet. Falls gewünscht, hosten Sie Ihren Chatbot auch auf Ihrem Server.

Daten Sicherheit Schloss Mann

Ziel: Entwicklung der besten Chatbots!

“Das erklärte Ziel von Kauz ist die Entwicklung der besten sprachverarbeitenden Software für Kunden und Partner. Dadurch liefern wir zugleich einen wesentlichen Beitrag in der Schaffung freundlicher künstlicher Intelligenz. Unsere Technologie entlastet schnell und wirksam den Kundenservice in Unternehmen.”

Dr. Thomas Rüdel, Gründer und CEO von Kauz.

Zur Geschichte von Kauz

Thomas Rüdel CEO Kauz

Das Team hinter den Chatbots

Um unser Ziel der Entwicklung der besten deutschsprachigen Chatbots zu erreichen, nutzen wir eine umfassende Ontologie, tiefe semantische Analysen und eine Vielzahl eingebauter Analysealgorithmen. Das Kauz-Team besteht aus Linguist*innen, Computerlinguist*innen und Software-Entwickler*innen.
Kauz sucht weitere Mitarbeiter*innen: Jobs bei Kauz

Kauz Team wir über uns

Zufriedene Kunden


Lutz Loebe

Wir haben mit Kauz unseren Chatbot „Lara“ für den Anwendersupport eingeführt. Akzeptanz und Nutzung haben unsere Erwartungen noch übertroffen, so dass wir jetzt einen Ausbau von Lara zur umfassenden R+V-Assistentin planen.

Marcus Wollny DFV

“Als DFV-Versicherung sehen wir uns als führenden digitalen Versicherer und erstes funktionierendes Insurtech in Deutschland. Eine wichtige Rolle in diesem Konzept spielen unsere digitalen Kanäle und darin auch der Chatbot Viktoria. Viktoria beantwortet viele Kundenfragen, aber sie erstellt auch Angebote und unterstützt damit aktiv den digitalen Vertrieb.”

Sie möchten eine Chatbot-Demo von Kauz?


Kauz begleitet Sie bei der Konzeption, Umsetzung und Entwicklung Ihres Chatbots – perfekt abgestimmt auf die branchenspezifischen Bedürfnisse Ihrer Service-Fachabteilung!

  1. Kosten-und zeitsparende Chatbot-Implementierung
  2. Hybride Chatbot-Modelle: Kombination Chatbot + Livechat
  3. Branchenspezifische Template-Bots sparen Ressourcen
  4. Full-Service-Betreuung rund um Chatbot-Lösungen
  5. Keine Abhängigkeiten von der IT.

Aktuelle Blogbeiträge von Kauz


Chatbots Im Marketing Foerdern Positive Kundenerlebnisse Und Erfolgreiche Kampagnen

Chatbots im Marketing fördern positive Kundenerlebnisse und erfolgreiche Kampagnen

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 12.05.2021

Wie fördern Chatbots im Marketing positive Kundenerlebnisse und Kampagnenerfolge? Die neue Studie “Digital Trends” beweist den Nutzen von Chatbots. Den größten Nutzen sehen die befragten Unternehmen in personalisierten Erlebnissen in Echtzeit. Künstliche Intelligenz mit Chatbots für Kampagnen und Erlebnisse sehen 24% in der B2B-Branche und 22% in der B2C-Branche als […]

Was Kann Ein Chatbot

Was kann ein Chatbot?

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Thomas Rüdel CEO Kauz

Dr. Thomas Rüdel

  • Gründer und Geschäftsführer von Kauz