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Einfach Konversationen automatisieren.

Die Kombination aus generativer KI mit der Kontrollierbarkeit der NLU-Technologie von Kauz macht’s möglich. Der Chatbot für Webseiten oder den Service-Desk ist schnell einsatzbereit.

Eine Auswahl unserer zufriedenen Kunden:

Diese Möglichkeiten bietet Ihnen Kauz:


Anfragen Automatisieren

Anfragen von Kunden und Mitarbeitern automatisieren.

Dabei gleichzeitig erstklassigen Service für Kunden und Mitarbeiter bieten.

Service Center Entlasten

Anfragevolumen im Service-Center oder Callcenter reduzieren.

Sie reduzieren die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeitenden und erhalten so zufriedenere Mitarbeiter, die sich Zeit für individuelle Anfragen nehmen können.

Einfacher Leads und Termine oder Tickets sammeln.

Direkt im Chat Terminkalender einzubinden sorgt für einen leichteren Zugang zu Sales oder Service.

Das ist Kauz:

Kauz bietet eine Plattform, mit der Sie einen Chatbot für Ihre Webseite oder Ihre Mitarbeiter erstellen können. Mit dem aiStudio setzen Sie ganz einfach Ihren Chat auf.

Durch eine hybride Technologie erzeugt Kauz Chatbots mit außerordentlicher Antwortqualität und macht generative KI wie ChatGPT oder andere Large Language Models auch für Unternehmen und den Mittelstand sinnvoll nutzbar.

Das Praktische: Kauz ist sowohl auf Webseiten als auch im internen Service-Portal oder dem Helpdesk für das Wissensmanagement einsetzbar.

So könnte Ihr Chatbot aussehen:
Stadtwerke Beispielbot

So einfach geht es


1. Content generieren

Geben Sie die URL Ihrer Website in unser Web Scraping Interface ein und unser System zerlegt Ihre Inhalte in einzelne Dokumente.

2. Kontrolle behalten

Danach testen Sie den Content mit Hilfe von vielen Testsets und ergänzen redaktionell weitere Themen. Sie behalten die Kontrolle über ChatGPT.

3. Auskunft geben

Je nach Themenanzahl kann Ihr Chatbot schon nach wenigen Tagen Fragen zur Webseite, zum Unternehmen, Produkten und Prozessen beantworten.

So funktioniert Kauz:


  1. Sie lassen Daten aus der Webseite, aus Dokumenten oder angeschlossenen Datenbanken automatisiert einlesen.
  2. Die generative KI erstellt daraus automatisch einen Großteil der Chat-Inhalte.
  1. Branchenvorwissen ist häufig schon vorhanden.
  2. Bestimmte Fragen wollen Sie mit spezifischen Antworten versehen. Dazu gehören beispielsweise Kontaktdaten oder Preise. Das pflegen Sie in der Chatbot-Plattform ein.
  3. Für manche Themen ist eine geleitete Konversation besser geeignet. Dafür erstellen Sie ganz einfach Dialogpläne mit verschiedenen Knoten- und Einstiegspunkten.
Kauz Und Llms

Das sagen unsere Kunden:


Li Listmann

Als Messe- und Veranstaltungsstandort mit zahlreichen Publikums- und Fachmessen sowie Events benötigen wir ein Multimandanten-System mit mehreren Chatbots, die sich inhaltlich zum Teil überschneiden, aber auch deutlich unterscheiden. Mit der zukunftsgerichteten Technologie und überzeugenden Expertise von Kauz gelingt uns die Umsetzung dieser komplexen Anforderungen.

Lutz Loebe

Wir haben mit Kauz unseren Chatbot „Lara“ für den Anwendersupport eingeführt. Akzeptanz und Nutzung haben unsere Erwartungen noch übertroffen, so dass wir jetzt einen Ausbau von Lara zur umfassenden R+V-Assistentin planen.

Analyse

Damit Ihr Chatbot rund läuft, kommt Kauz mit mehreren eingebauten Analysetools:

  1. Testdatensätze: Per Knopfdruck werden hunderte Standardfragen Ihrer Branche getestet.
  2. ConversationViewer: Einzelne konversationen auswerten, bewerten und für Verbesserungen analysieren
  3. Qualitätsmanagement: Konfigurierbare Dashboards geben Auskunft über Nutzungsstatistiken und darüber, welche Themen am meisten nachgefragt und dementsprechend stärker gepflegt werden sollten.

Kauz Chatbots Analytics Dashboard Grafik

Proof of Concept anfordern

Wollen Sie wissen, wie ChatGPT auf Basis Ihrer Daten antwortet? Wir zeigen es Ihnen in einem einfachen PoC. Dann können Sie besser und informierter entscheiden, ob und wie Sie es einsetzen möchten.

Anfrage für Proof of Concept

Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus. Wir melden uns bei Ihnen und schauen dann gemeinsam, wie Ihre Chatbot-Lösung konzipiert werden soll. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Kauz Chatbot Team Strategietag 2021

Kontaktformular

Hiermit erteile ich meine jederzeit widerrufliche Einwilligung, dass meine angegebenen Daten dafür genutzt werden, ein Angebot über die Dienstleistungen von www.kauz.net zu erhalten. Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere diese.

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