Was macht guten Kundenservice aus?
Was ist Kunden wichtig und worauf muss geachtet werden, wenn Kunden online nach Unterstützung suchen? Kann ein Chatbot helfen und ist er eine gute Ergänzung zum Kundenservice?
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Chatbot beantwortet Kundenfragen individuell und rund um die Uhr
VR-Bank Westmünsterland setzt auf linguistische Sprachverarbeitung von Kauz Echter Kundenmehrwert durch hohe Antwortquoten und Dialoge in natürlicher Sprache
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Stadtsparkasse Düsseldorf entlastet Kundenberatung
Chatbot mit linguistischer Technologie beantwortet Service-Anfragen Innerhalb des Sparkassenverbundes gehört die Stadtsparkasse Düsseldorf zu den Instituten, die den Digitalisierungsgrad an der Kundenschnittstelle in den letzten Jahren bereits stark gesteigert haben. Um Kunden die zeitsparende Online-Erledigung ihrer Bankgeschäfte zu ermöglichen, wurden nicht nur die zentralen Dienstleistungen der Finanzinformatik genutzt, sondern auch […]
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Kauz auf der Digital X: Weltausstellung der Digitalisierung
Willkommen auf der Weltausstellung der Digitalisierung: Digital X meets Kauz Auch im Jahr 2022 wurde Köln im Rahmen der DIGITAL X am 13. & 14. September von der Deutschen Telekom in die Stadt der Zukunft verwandelt. Mehr als 300 Partner und Speaker stellten den Teilnehmenden in der Kölner Innenstadt Innovationen, […]
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Technologie der Zukunft auf dem Digital Demo Day 2022
Digital Demo Day 2022 Am 18. August findet der Digital Demo Day 2022 in Düsseldorf im Areal Böhler statt. Die Messe für AI und zukunftsorientierte Technologie. Es werden über 4000 Gäste und über 200 Start-Ups erwartet. Natürlich ist auch Kauz dieses Jahr wieder mit dabei! Chatbot-Experten beantworten alle Fragen rund um NLU und AI. […]
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Die Chatbot-Erfolge der genossenschaftlichen Banken
Der Chatbot VRanzi ist schon über 4 Jahre im Einsatz bei der genossenschaftlichen Bank VR-Bank Westmünsterland eG und ist ein beispielloser Erfolg. Möglich wurde das durch die Kooperation zwischen der Bank, dem IT-Dienstleister VR-NetWorld und Chatbot-Firma Kauz. Auf der Kauz Chatbot World zogen die Beteiligten ein Resümee. Vom Pilotprojekt zum […]
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