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Blog

Interner Oder Externer Chatbot

Interview: interner oder externer Chatbot?

  • von Lisa Hemmerling
  • 05.04.2023

Im Interview beleuchten die Projektmanager Axel Eppenstein (R+V Versicherung) und Marco Truong (R+V Tierversicherung) die Hintergründe, die zum Einsatz verschiedener Chatbots führen. Wann lohnt sich ein interner Chatbot und wann ist ein externer Bot sinnvoll?

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Kauz Chatbot World 2023

Rückblick: Kauz Chatbot World 2023

  • von Lisa Hemmerling
  • 23.03.2023

„Chatbots verstehen“ war das diesjährige Motto der Kauz Chatbot World. Die Chatbot-Experten präsentierten über 100 Zuschauern die aktuellsten Chatbot-Entwicklungen und erklärten, wie Chatbots den Nutzer verstehen lernen.

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Erster Hybrider Chatbot

OpenKauz: Der erste hybride Chatbot mit ChatGPT!

  • von Florian Siebertz
  • 09.03.2023

Der erste hybride Chatbot von Kauz mit ChatGPT ist live! Damit präsentiert Kauz den vermutlich ersten öffentlich zugänglichen deutschsprachigen Chatbot, der mit Hilfe von ChatGPT veröffentlicht wurde. KauzHybrid mit ChatGPT erlaubt es Ihnen, Unternehmenswissen kontrolliert in Chatbotwissen zu verwandeln.

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Kauz Neues Analytics Dashboard Blog

Das neue Analytics-Dashboard von Kauz

  • von Monika Braaksma
  • 08.03.2023

Verbesserungspotential mithilfe von Analytics erkennen und verstehen Ein Chatbot ist kein fertiges Produkt – auf lange Sicht lebt er von stetiger Weiterentwicklung und Optimierung. Deshalb lautet eine der am häufigsten gestellten Fragen an uns: Wie lernt der Chatbot? Grundlage hierfür ist die qualitative wie quantitative Auswertung und Analyse der geführten […]

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Qualität Chatbot Business

Welche Qualitätskriterien gelten für Chatbots?

  • von Dr. Thomas Rüdel
  • 14.02.2023

Qualitätskriterien für Chatbots Auf der Kauz Chatbot World erklärte Dr. Thomas Rüdel die Qualitätskriterien für hochwertige Chatbots. Drei Punkte stachen heraus. Ein Chatbot sollte eine hohe Antwortquote haben, der Pflegeaufwand sollte gering bleiben und zudem muss der Chatbot auch passend in den Workflow eingebunden werden. Die Lösung dafür sind Chatbots […]

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Voicebot Oder Chatbot

Voicebot oder Chatbot – ist das hier die Frage?

  • von Sven Wilms
  • 01.02.2023

In den Medien ist viel über Chatbots und Voicebots zu lesen. Etliche, nicht so intensiv mit der Materie vertraute Leserinnen und Leser mögen sich fragen: Was ist der Unterschied und wann sollte ich was einsetzen? Wir wollen eine erste einführende Antwort darauf geben. Was ist ein Voicebot? Ein Voicebot (Sprachbot […]

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