Skip to main content

Blog

Chatbots Im Marketing Foerdern Positive Kundenerlebnisse Und Erfolgreiche Kampagnen

Chatbots im Marketing fördern positive Kundenerlebnisse und erfolgreiche Kampagnen

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 12.05.2021

Wie fördern Chatbots im Marketing positive Kundenerlebnisse und Kampagnenerfolge? Die neue Studie “Digital Trends” beweist den Nutzen von Chatbots. Den größten Nutzen sehen die befragten Unternehmen in personalisierten Erlebnissen in Echtzeit. Künstliche Intelligenz mit Chatbots für Kampagnen und Erlebnisse sehen 24% in der B2B-Branche und 22% in der B2C-Branche als […]

weiterlesen
Chatbot Leitfaden, Was Kann Ein Chatbot, Kauz Chatbot

Was kann ein Chatbot?

  • von Sven Wilms
  • 04.05.2021

Heute bevorzugen viele Menschen die Kontaktaufnahme über Chatbots. Doch was kann ein Chatbot heutzutage? Zwei zentrale Einsatzgebiete liegen im Kundenservice: Sie beantworten Kundenanfragen und führen Beratungen durch. So sparen sie Zeit und Nerven im Kundenservice und erhöhen zudem die Mitarbeiterzufriedenheit.

weiterlesen
Warum Die Universität Ulm Auf Einen Chatbot Setzt

Warum die Universität Ulm auf einen Chatbot von Kauz setzt

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 28.04.2021

Warum setzt die Universität Ulm auf einen Chatbot von Kauz? Die Hochschule implementiert mit Hilfe von Kauz ein Chatbot in Zusammenarbeit mit der German University in Cairo. Auf der Kauz Chatbot World präsentierten die Projektleiter Daniela Englisch und Jens Ostermann-Heimig, welche Vorteile ein Chatbot für die Anwender (Studierende und Service-Mitarbeitende) […]

weiterlesen
Wie Chatbots Die Kundenzufriedenheit Erhoehen

Wie Chatbots die Kundenzufriedenheit erhöhen

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 27.04.2021

Kann ein Chatbot wirklich die Kundenzufriedenheit erhöhen? Ja, Chatbots erhöhen die Kundenzufriedenheit, weil sie flexibel einsetzbar sind und der Kunde damit nicht auf einen Rückruf warten oder in einer Warteschleife ausharren muss, sondern in Echtzeit-Kommunikation bedient wird. Dafür sollte ein Chatbot mit relevanten Daten und Informationen unterfüttert werden, die gewährleisten, […]

weiterlesen
Kauz Auf Der InsureNXT

Digitalisierung und Innovationen für Versicherungen

  • von Dr. Claudia Hilker
  • 26.04.2021

Wie ist der Status Quo zur Digitalisierung von Versicherungen? Die insureNXT, Konferenz & Expo für Innovation in der Versicherungswirtschaft, gab darauf Antworten am 21. – 22. April 2021. Als Kauz CMO bin ich immer bei Events dabei, wenn es um Innovationen zur Digitalisierung für Versicherungen geht. Denn viele unserer Kunden […]

weiterlesen
Der Chatbot Im Anwendersupport Der R Und V Versicherung Axel Eppenstein

Der Chatbot im Anwendersupport der R+V

  • von Sven Wilms
  • 21.04.2021

Der Chatbot im Anwendersupport der R+V Versicherung – Axel Eppenstein auf der Kauz Chatbot World Wofür setzt man einen Chatbot ein? Dieser Frage stellte sich Axel Eppenstein von der R+V und berichtete auf der ersten Kauz Chatbot World von der Entwicklung des Chatbots “Lara” – dem Chatbot für den Anwendersupport. […]

weiterlesen