Chatbots für Banken
Für Banken bieten Chatbots viele Vorteile. Gerade die Zufriedenheit Ihrer Kunden spielt dabei eine große Rolle.
Viele Banken nutzen bereits Chatbots
Banken halten ihre Kunden durch exzellenten Kundenservice. Das ist allerdings kostspielig, weil viele Mitarbeiter im Einsatz sind.
Ihr Chatbot entlastet Ihre Mitarbeiter, hilft Ihren Kunden bei Problemen und steht auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung.
Chatbots entlasten Ihre Mitarbeiter
Ein Chatbot von Kauz reduziert die Anrufe Ihrer Kunden: Eine telefonische Frage nach dem nächsten Geldautomat oder einem persönlichen Beratungstermin wird überflüssig. Ihr Chatbot übernimmt jetzt diese Aufgaben.
Chatbots helfen Ihren Kunden
Ihr neuer Chatbot von Kauz hilft Ihren Kunden bei wiederkehrenden Problemen. Möchte Ihr Kunde Informationen über Dispo-Kredite oder das Zurückbuchen einer Lastschrift einholen, kann er sich auf Ihren Chatbot verlassen.
Chatbots leisten Support auch außerhalb der Geschäftszeiten
Ein weiterer Vorteil eines Chatbots für Ihre Bank ist die Verfügbarkeit. Verliert Ihr Kunde um 23 Uhr nachts seine EC-Karte, lässt er über Ihren Chatbot die Karte sperren.
Chatbots von Kauz sind bereits bei über 120 Sparkassen und Volks- und Raiffeisenbanken im Einsatz. Und bald in Ihrer Bank?
Sie möchten eine Chatbot-Demo von Kauz? Gerne!
Kauz begleitet Sie bei der Konzeption, Umsetzung und laufenden Weiterentwicklung Ihres Chatbots – perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihrer Fachabteilung.
Die beste NLU
Eingebautes Sprachverständnis
Chatbots von Kauz basieren auf tiefer linguistischer Modellierung (NLU). Dadurch verstehen sie mehr Fragen und geben spezifischere Antworten. Dies erreichen sie durch eine umfassende Ontologie, tiefe semantische Analysen und eine Vielzahl eingebauter Analysealgorithmen.
Starke Plattform: Der Chatbot-Editor
Mit unserem mächtigen Chatbot-Editor pflegen Sie ganz einfach Antworten und sogar ganze Gesprächsverläufe ein. Er beherrscht verschiedene Sprachen und Kanäle und überzeugt Ihre Mitarbeiter durch seine intuitive Bedienbarkeit.
Einfache Umsetzung
In einem halbtägigen Workshop wird der Funktionsumfang und Kommunikationsstil für den Chatbot festgelegt. Dann geht es los: Sie liefern den Content, Kauz das Sprachverständnis. In etwa zwei bis drei Monaten ist der Chatbot einsatzbereit.
Kurz und knapp:
Ihre Kunden sparen Zeit
Der Chatbot von Kauz sorgt dafür, dass Ihre Kunden schnell die gesuchte Information erhalten, und weist auf Angebote hin.
Ihre Mitarbeiter sind entlastet
Ihr Chatbot von Kauz beantwortet Fragen Ihrer Kunden selbstständig und gibt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für wichtige Aufgaben.
Sie sparen Kosten
Durch Chatbots von Kauz sparen Sie 80-90 % an Kosten pro Konversation im Vergleich zur Kommunikation durch Call-Center, Chat oder E-Mail.
Nehmen Sie Kontakt zu Kauz auf!
