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Chatbots im E-Commerce

Mit dem Chatbot für E-Commerce schaffen Sie ein besonderes Erlebnis für Ihre Kunden.


Dank fortschrittlicher Künstlicher Intelligenz sucht Ihr Bot nach Produktinformationen, vergleicht Preise und Produkte und verhilft so zum Kaufabschluss.

Chatbots führen Kunden durch den Online-Shop

Im Geschäft unterstützen Verkäufer und führen Interessenten in einem Dialog zum Ziel. Dabei sorgen sie für Orientierung, vermitteln Kunden ein angenehmes Gefühl und schaffen die ideale Atmosphäre für den Kaufabschluss. Gerade bei einer Vielzahl an Produkten im Online-Shop vermissen viele Kunden eine solche Orientierungshilfe. Hier profitieren Sie durch einen Chatbot mit eingebautem Sprachverständnis.

Natürliches Sprachgefühl

Ein Chatbot kann die konkreten Wünsche und Zielsetzungen der Kunden geschickt herausfinden und die entsprechenden Dialog- und Antwortstrategien heranziehen, die zum gewünschten Erfolg führen. Freitextkommunikation, variable Intent-Erkennung zusamen mit sinnvoll eingesetzten geführten Dialogen ermöglichen einen natürlich wirkenden, ziel-orientierten Gesprächsverlauf.

Ekauz Beispiel Chatbot Ecommerce

Moderne Kundenbindung

Am Ende kann die gewünschte Überleitung an einen menschlichen Verkäufer, die Weiterleitung zum Live-Chat oder gleich die Positionierung des Artikels im Warenkorb stehen. Kundenbindung, ganz wie Sie es sich wünschen.

Beispiel: Chatbot Carla im Schokoladenverkauf


Ihr Chatbot entlastet Ihre Mitarbeiter, berät Ihre Kunden bei der Produktauswahl und steht jederzeit zur Verfügung. Sehen Sie, wie Valerie bei Carla, der ersten deutschsprachigen Shop-Assistentin, Schokolade bestellt!

Sie sehen im Video, dass Carla einige Geschäftsvorfälle eigenständig erledigt:

  1. Produkt-Beratung nach individuellen Vorlieben
  2. Information über Zutaten, Inhaltsstoffe und Allergene
  3. Preiskalkulation und Vergleich von Produkten.
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Ihr Weg zum KI-Bot mit ausführlichem FAQ


Webseite einlesen

Ein Mausklick und Ihre Webseite wird eingelesen. Bei Bedarf laden Sie zusätzliche Dokumente hoch.

Wissen testen

Anschließend wird getestet, ob der Bot schon den hohen Standards entspricht.

Startklar

Innerhalb weniger Wochen ist Ihr Chatbot bereit, die Fragen Ihrer Kund:innen zu beantworten.

Demo vereinbaren

Gerne zeigen wir Ihnen in einer Demo die Vorteile der Chatbots von Kauz für Ihr Unternehmen.

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