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Chatbots für Kommunen

Chatbots von Kauz verstehen die Anliegen Ihrer Bürgerinnen und Bürger und digitalisieren den persönlichen Service.


Die Chatbots mit der Kombination aus generativer künstlicher Intelligenz und kontrollierten Eingaben machen den Chatbot perfekt für den Bürger:innendialog!

Der KI-Assistent ist die erste Anlaufstelle für Hilfe auf der Webseite von Kommunen. Oft finden Bürger und Bürgerinnen nicht die passenden Informationen und fragen den Chatbot. Nach einer Zusammenfassung der Antwort gibt er auch Verlinkungen zu den passenden Seiten.

Der Chatbot ist mehrsprachig und übersetzt daher beispielsweise allgemeine FAQs wie die Öffnungszeiten der Bürgerämter in die entsprechende Zielsprache. Eine Anbindung an ein Ticketsystem oder eine Terminbuchung ist möglich.

Lassen Sie Sie einfach Ihre Webseite einlesen und ergänzen gegebenenfalls noch entsprechende Zusatzdokumente. Innerhalb kürzester Zeit haben Sie so einen Auskunfts-Chatbot, der Ihre Bürger:innen auf der Webseite begleitet.

Hier sehen Sie eine Beispieldarstellung, wie der Chatbot auf Ihrer Webseite aussehen könnte.

Kommune Chatbot

Ihr Weg zum KI-Bot mit ausführlichem FAQ


Webseite einlesen

Ein Mausklick und Ihre Webseite wird eingelesen. Bei Bedarf laden Sie zusätzliche Dokumente hoch.

Wissen testen

Anschließend wird getestet, ob der Bot schon den hohen Standards entspricht.

Startklar

Innerhalb weniger Wochen ist Ihr Chatbot bereit, die Fragen Ihrer Kund:innen zu beantworten.

Mehr als FAQ

Bürgerinnen und Bürger können sich mit einem Chatbot von Kauz schnell und jederzeit mehrsprachige Informationen über ihre Stadt und deren Dienstleistungen einholen, Formulare einreichen und Termine vereinbaren.

Informieren – zuverlässig und persönlich

Elegant und schnell wird jegliches Informationsbedürfnis zur Gültigkeit, Bearbeitungsdauer, Kosten und Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen gestillt. Ihr Chatbot versteht den Kontext und antwortet präzise.

Beispielbot Stadt Kauzen

So könnte der Chatbot für Ihre Stadt oder Kommune aussehen.

Termin vereinbaren und Dokumente einreichen

Die besonderen Kernfunktionalitäten beinhalten das Entgegennehmen von Anträgen und die Einrichtung von Online-Terminvereinbarungen. Die Funktionalitäten Ihres Chatbots werden je nach Wunsch erweitert.

Mehrere Sprachen – kein Problem

Damit Ihre Kommune Ihren Chatbot auch für Menschen mit Migrationshintergrund einsetzen kann, versteht Ihr Chatbot von Kauz mehrere Sprachen. Diese können bequem über das aiStudio eingepflegt werden.

Demo vereinbaren

Gerne zeigen wir Ihnen in einer Demo weitere Fähigkeiten und Vorteile unserer Chatbots.

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