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Künstliche Intelligenz
KI, AI und Chatbots

Was ist künstliche Intelligenz und wie hängen KI und AI mit Chatbots zusammen? Wir haben die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.

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KI Definition

Als Künstliche Intelligenz, kurz KI, bezeichnet man die Nachbildung menschlicher Intelligenz. Dies wird beispielsweise dafür eingesetzt, damit ein Computer oder ein Chatbot komplexe Vorgänge und Prozesse verstehen und darauf entsprechend reagieren kann. Künstliche Intelligenz hält immer stärker Einzug in unseren Alltag.

Was ist Künstliche Intelligenz?

Künstliche Intelligenz (kurz: KI, englisch „Artificial Intelligence“, AI) bildet menschliche Fähigkeiten in Computern nach. Das Ziel der Entwicklung von Künstlicher Intelligenz ist die Programmierung von Maschinen, die selbständig Probleme lösen, Urteile fällen und aus Erfahrungen lernen können. Maschinen mit Künstlicher Intelligenz sollen in der Lage sein, auf unbekannte Fragestellungen und Aufgaben selbständig adäquat zu reagieren. So kann beispielsweise ein Chatbot durch den Einsatz von KI Fragen verstehen und selbstständig beantworten.

Wie hängen Künstliche Intelligenz, Machine Learning und neuronale Netze zusammen?

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Was kann Künstliche Intelligenz?

Durch Künstliche Intelligenz kann eine Maschine “denken” simulieren, oder zumindest Fähigkeiten wie Problemlösung, Mustererkennung und Situationseinschätzung nachbilden.

Zielt Künstliche Intelligenz also darauf ab, den Menschen zu ersetzen? Nein, Künstliche Intelligenz unterstützt Menschen in vielen Bereichen. Für repetitive Aufgaben eignet sich KI besonders, da Menschen im Gegensatz zu Computern sehr schnell dadurch ermüden.

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Wie funktioniert Künstliche Intelligenz?

KI benötigt Daten, um erfolgreiche Berechnungen durchzuführen. Damit Künstliche Intelligenz funktioniert, muss der Computer zudem auf eine Programmierung zurückgreifen. Dabei unterscheidet man zwischen zwei Systemen von Künstlicher Intelligenz: regelbasierte KI und lernbasierte KI. Während lernbasierte KI selbstständig lernt und so anfälliger für Fehler ist, nutzt regelbasierte KI einen festgelegten Satz Regeln, die vorher definiert wurden und die Erfolgsquote erhöhen.

Kauz Chatbot Technologie Grafik

Welche Einsatzgebiete bietet Künstliche Intelligenz?

Die Einsatzgebiete künstlicher Intelligenz sind vielfältig und umfassen eine weite Bandbreite an Aufgaben wie z.B.:

  • Informationen bereitstellen
  • Sprache verstehen
  • Krankheitsdiagnosen
  • Fingerabdruckerkennung
  • Stauvorhersage
  • Sprachübersetzung
  • Minensuche

Im Alltag ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz mehr an den Computer oder das Smartphone gekoppelt. Bei der Nutzung vom ReCaptcha-Sicherheitsmechanismus sind wir tagtäglich auf KI angewiesen. Auch das Finden von Informationen funktioniert besser, wenn eine KI-gestützte Suche eingesetzt wird. Ähnlich wie ein Chatbot kann die Künstliche Intelligenz durch gezielte Fragen zu genaueren Suchergebnissen führen. Die Technologie Chat & Search ist ein Beispiel dafür, wie effektiv die Suche in Datenbanken durch den Einsatz von KI verbessert werden kann.

Wie ein Chatbot mit Chat & Search eine Datenbank effektiver gestaltet

Wo wird künstliche Intelligenz verwendet?

Die Anwendungsmöglichkeiten künstlicher Intelligenz sind heute schon breitgefächert. Vor allem Branchen, die große Datenmengen verarbeiten müssen, bedienen sich künstlich intelligenter Systeme, wie einem Chatbot mit Conversational AI. Gerade im Bereich der Interaktion zwischen Mensch und Computer zeigt KI viele Vorteile. Daher eignet sich der Einsatz besonders für Chatbots.

Mehr Infos im Chatbot-Leitfaden

Künstliche Intelligenz und Chatbots

Nur durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz kann ein Chatbot echte Unterhaltungen führen. Das beste System für Chatbots ist eine regelbasierte KI wie die NLU von Kauz, da damit natürliches Sprachverständnis erzeugt wird.

NLU: Eine KI sorgt für natürliches Sprachverständnis

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Anwendungen von KI im Finanzsektor

Durch das Sammeln personenbezogener Daten können künstlich intelligente Finanzanwendungen elementare Beratungsleistungen erbringen. Es gibt bereits spezifische Systeme für Einzelbereiche, die sich beispielsweise auf den typischen Prozess beim Hauskauf konzentrieren. Auch der Handel an der Wall Street und an anderen wichtigen Finanzplätzen wird heutzutage schon weitgehend über KI-Softwaresysteme abgewickelt.

Praxisbeispiel: Chatbots für Banken

Euro Geld Laptop Banking Chatbot

Anwendungen von KI im Marketing

Im Marketing bietet Künstliche Intelligenz sehr viele Möglichkeiten. Die Nutzung reicht Von der automatischen Versendung von Mails, nutzerbasierter Werbung bis zu intelligenten Chatbots, die für erhöhte Markensichtbarkeit sorgen. KI-Systeme helfen dem Marketer außerdem bei der Durchführung von Marktanalysen und -prognosen.

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Sven Wilms

Sven Wilms

  • Head of Sales bei Kauz